Perfumería Primor
Perfumería Primor
Desempeño de la Marca
15.0
/100
Insatisfactorio
Insatisfactorio
Índice de Satisfacción en los últimos 12 meses.
Tasa de Respuesta
14,3%
Tiempo Medio de Respuesta
4%
Tasa de Solución
14,7%
Evaluación promedio
24%
Tasa de Retención de Clientes
20%
Ranking de la categoría
Rosa Crema, S.L.
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Usuario
Usuario
10 de enero 2024
Resuelta
Perfumería Primor - Pedido sin entregar

El día 18 de diciembre realicé un pedido que no llegó porque según me comentaron en Atención al Cliente el paquete se había perdido, por lo tanto solicité que me…

Resuelta
Alexandra Noriega Rivas
Alexandra Rivas
8 de diciembre 2023
Resuelta
1/10
Perfumería Primor - Reembolsos

El día 18 me llegó un pedido de la perfumería Primor a casa, el cual pagué contrareembolso, en total 43 euros. Miré el producto y no era lo que yo quería, así que,…

Resuelta
1/10
Judit Cantero
Judit Cantero
13 de junio 2023
Resuelta
Perfumería Primor - No he recibido el paquete

El 13 de mayo hice un pedido por la web la cual a dia de hoy (13 de junio) aún no he recibido. Abrí un ticket y me respondieron que se pondrian en contacto con…

Resuelta
Ingrid Barrachina
Ingrid Barrachina
8 de junio 2023
Resuelta
Perfumería Primor - Problemas con una orden

Hice un pedido en el sitio web por un monto de 70,66 que fue pagado y confirmado por el sitio web como se muestra en las capturas de pantalla que envié, sin embargo,…

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Sansa
Sansa
11 de mayo 2023
Resuelta
1/10
Perfumería Primor - Producto defectuoso o incompleto

He realizado un pedido número 10458397, era un pack de un contorno de ojos dermasolub de avene que venía con un desmaquillante 3 en 1 gratis. Pues este último no…

Resuelta
1/10
JOSÉ LUIS GARCÍA-CALVO JAIME
JOSÉ JAIME
15 de marzo 2023
Resuelta
9/10
Perfumería Primor - Colonia perdida o robada

Pedí una crema corporal para mi madre y un perfume de Mancera para mí. Al llegar el paquete descubrimos que la crema está, pero el perfume no. Ya he abierto dos…

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9/10
IVAN MANOV
IVAN MANOV
10 de marzo 2023
Resuelta
5/10
Perfumería Primor - Pedido comprado por primor.eu no entregado al destinatario

Buenos Dias MRW, Primor idica que vuestra compañia del transporte no pudo entregar mi pedido ya pagado por mi con el envio incluido. Por motivos tecnicas la pagina…

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5/10
Martina
Martina
14 de enero 2023
Resuelta
10/10
Perfumería Primor - No devuelven el dinero en compras online

Pedí el día 27 de diciembre a través de la web el set de uñas de semilac.No lo pedí en la propia marca porque no les quedaban.Todo esto para reyes.Hago el pedido…

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10/10
Guillermo
Guillermo
7 de enero 2023
Resuelta
1/10
Perfumería Primor - No entregan el pedido

Realicé el pedido el día 5 de Diciembre, a los días como no llegaba hice una consulta del estado del pedido en atención del cliente y me respondieron que ya había…

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1/10
Verónica
Verónica
14 de diciembre 2022
Resuelta
5/10
Perfumería Primor - Pedido incompleto, no contestan a los emails

Compra realizada: 02.12.2022 Compra recibida: 08.12.2022 Abro paquete y veo que falta un producto SENSODYNE PASTA SENSIBILIDAD & ENCÍAS 75 llegaron 2 botes en vez…

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5/10