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Media Markt respondió a la reclamación de Joaquin revert
hace 1 hora
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Media Markt - Reparación telefono movil en garantía

Buenos días,

En relación a tu comunicación recibida por MEDIAMARKT ONLINE, S.A.U., y relacionada con tu reclamación, debemos indicarte lo siguiente:

En primer lugar, quisiéramos mostrarte nuestras más sinceras disculpas por los inconvenientes que los hechos objeto de reclamación te hayan podido ocasionar.

Después de analizar los hechos descritos en tu reclamación, te informamos de que los productos adquiridos en nuestro centro cuenta dos años de garantía según lo dispuesto en el real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.

Te informamos que es el servicio técnico de la marca el que se ocupa de su reparación durante la vigencia de la garantía de sus productos. Una vez transcurridos los catorce días de prueba, es el servicio técnico oficial quien tiene que determinar la reparación, cambio o devolución del artículo.

En tu caso en concreto, vamos a reclamar al servicio técnico comentándole lo ocurrido. Quedamos a la espera de que ellos determinen.

Te rogamos que aceptes nuestras más sinceras disculpas por las molestias ocasionadas, nuestro departamento de Atención al cliente queda a tu disposición para atender cualquier nueva consulta.

Sin otro particular, aprovechamos para enviarte un cordial saludo.

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Benjamim Medalha añadió una respuesta a su reclamación la marca Sysa Shop
hace 10 horas
Esperando respuesta
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Sysa Shop

Sysa Shop - ASISA - Bicicleta spinning absolut pulsómetro rueda inercia 21kgrs referencia: fi-bpec-815

hasta este momento silencio por parte de sosa shop, un abogado para tratar deste tema, tengo que recorrer a la justicia para tratar de este tema, una tienda online onde no se debe comprar nadie.
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