¿Cómo puedo contactar a la marca Equivalenza?

Puedes contactar a la marca por teléfono (934 571 139), a través del correo electrónico customer@equivalenza.com o en la siguiente dirección: C/ Salvador Espriu 13-15. Pol. Industrial Gran Vía 2 08908 L’Hospitalet de Llobregat (Barcelona)

¿Cómo presentar una queja en el Libro de Quejas?

Presentar una queja online en el Libro de Quejas es simple, gratuito y muy intuitivo. Para reclamar, siempre debes estar registrado en la plataforma.Al hacer clic en el botón “Reclamar” podrás iniciar tu queja, asegurándote de mencionar siempre la marca correcta.Una vez completados todos los campos, la reclamación será enviada para aprobación. Una vez aprobada, la marca será notificada automáticamente de que tiene una nueva queja en el Libro de Quejas.Al presentar una queja, siempre llena tus datos personales – nombre y teléfono obligatoriamente - para facilitar la identificación por parte de la marca.

Equivalenza | Libro de Quejas

Name: Equivalenza
Rating: 33.8

Desempeño de la Marca

33.8

/100

Malo

Índice de Satisfacción en los últimos 12 meses.

Tasa de Respuesta

12,5%

Tiempo Medio de Respuesta

8,8%

Tasa de Solución

12,5%

Evaluación promedio

100%

Tasa de Retención de Clientes

100%

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Perfumerías

1 Equivalenza 33.8

2 Sam Parfums 27

3 Perfumería Primor 1.5

EQUIVALENZA RETAIL S.L.

934 571 139
C/ Salvador Espriu 13-15. Pol. Industrial Gran Vía 2
08908 L’Hospitalet de Llobregat (Barcelona)
customer@equivalenza.com

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Antonio

Destacado

Equivalenza - Me vendieron un perfume caducado y encima no me quisieron cambiarlo ni darme el libro de reclamaciones

Me vendieron un perfume sin olor osea estara pasado o en mal estado, cuando fui a reclamar la dependienta con mucha cara me dio a probar el perfume que yo queria y ese si tenia buen olor, en cambio el que me vendio no tenia ningun tipo de olor, y cuando…

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Antonio

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