
El Customer Service en el éxito de una marca
¿Qué esperan realmente los consumidores de las marcas? Consumidores cada vez más informados, exigentes y perfectamente insertados en la era digital. Esta debería ser la primera pregunta que las grandes y pequeñas marcas deberían hacer, por una razón muy sencilla: la satisfacción del cliente repercute directa e indirectamente en el éxito de cualquier negocio.
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