Todas las marcas presentes en el Libro de Quejas son puntuadas por los consumidores, pero no todas tienen buenos Índices de Satisfacción. Descubra qué debe hacer para mejorar la Reputación Digital de su empresa en el Libro de Quejas.
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A veces ocurre: querer saber más o querer hacer una denuncia sobre una marca nueva en el mercado y no encontrarla en el Libro de Quejas. Te explicamos todo lo que tienes que hacer para encontrar una marca o entidad en la plataforma.
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Las crisis pueden ocurrir en cualquier empresa, en los más variados escenarios. Lo que nunca puede ocurrir es descuidar la reputación digital de su marca cuando algo va mal. ¡Esto es lo que no debe hacer!
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Mantener una buena performance en el Libro de Quejas es fundamental para impulsar su negocio y captar nuevos clientes. Aprenda a utilizar el Índice de Satisfacción a su favor y mejore los resultados de su empresa.
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El Libro de Quejas es un Maketplace de Reputación Digital. Pero también es el espacio de información e intercambio por excelencia para los consumidores que quieren saber más sobre marcas. Por ello, dejar las reclamaciones sin respuesta no es una opción en las estrategias empresariales de éxito.
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Hablar de reputación digital es hablar directamente de la percepción pública de los consumidores en Internet. Razón suficiente para tenerla en cuenta en la estrategia de éxito de cualquier marca.
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Cualquier compra que hagas en Internet debe ser segura e informada. No sólo es importante saber lo que compras, también es crucial saber a quién se lo compras. Lee siempre las valoraciones de satisfacción antes de tomar una decisión.
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La distinción “Marca del Mes” tiene un gran impacto en el desempeño de una marca en la plataforma. Descubre cómo lograrla.
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Una buena presencia digital es uno de los puntos de éxito de una marca en el Libro de Quejas. Te explicamos por qué.
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¿Sabías que es posible evaluar las marcas después de completar un proceso de reclamación en el Libro de Quejas? Te explicamos cómo.
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