No basta con reclamar. Es necesario saber dónde y cómo tu reclamación puede llegar más rápidamente a la marca y a la solución. ¡Aprende a hacer más efectiva tu queja!
El reciente caso de imágenes alteradas por la IA en un colegio de España ha vuelto a poner el tema sobre la mesa y ya ha llegado a Consumers Trust. Hasta dónde es ético llegar en el campo de la Inteligencia Artificial y qué se debe hacer cuando se produce una manipulación abusiva de imágenes por parte de la IA?
El Índice de Satisfacción expresa objetivamente la actuación de las marcas en el Libro de Quejas. Es el resultado de la valoración que hacen los consumidores a una marca una vez finalizado un proceso de reclamación.
En el Libro de Quejas promovemos a diario la alfabetización digital, ayudando a los consumidores a tomar decisiones informadas. Ten en cuenta estos cinco consejos para mejorar tu alfabetización digital.
Compartir información con otros consumidores es la mejor fuente de conocimiento y capacitación. Asegúrate siempre de compartir tu experiencia en el Libro de Quejas.
Alquilar un coche para las vacaciones es una opción elegida por muchos para pasar unos días de descanso. Pero siempre pueden surgir imprevistos. Antes de tomar una decisión, busca la categoría en el Libro de Quejas.
Reclamar es importante para compartir tu experiencia con otros consumidores y llegar más fácilmente a las marcas. Sigue leyendo.
Cada vez es más importante aprender a reconocer este tipo de bots que operan en las redes sociales. SHEIN es una de las marcas objetivo, con bots que etiquetan a los consumidores en publicaciones donde supuestamente ganaron una tarjeta de regalo que no existe.
Con la llegada de la Semana Santa y de la primavera, empieza también el periodo de reserva de vacaciones. Antes de decidir tu próximo destino, infórmate, busca y compara en el Libro de Quejas.
En el Día Mundial de los Derechos del Consumidor te explicamos por qué debes mejorar tu alfabetización digital. Es fundamental para navegar por internet de forma más consciente y segura, entre otros aspectos.
