Perfumería Primor - Pedido incompleto, no contestan a los emails

Verónica presentó la reclamación

14 de diciembre 2022 (editado a 19 de diciembre 2022)

Compra realizada: 02.12.2022
Compra recibida: 08.12.2022
Abro paquete y veo que falta un producto SENSODYNE PASTA SENSIBILIDAD & ENCÍAS 75 llegaron 2 botes en vez de 3. Aunque en la etiqueta que viene dentro del paquete pone la cantidad correcta.
Pronto reclamación el mismo día 08.12.2022.
Responden el 10.12.2022 solicitando fotos del embalaje para comprobar si ha sido manipulado antes de la entrega. Envío email adjuntando fotos.
Tras varios emails enviados no obtengo respuesta.

Fecha de incidencia: 14 de diciembre 2022

Verónica valoró la marca

16 de diciembre 2022

Por motivos de salud no puedo trasladarme físicamente a los establecimientos teniendo que hacer las compras online. Deberían de dar más opciones para resolver en caso de problemas o resolverlos en menos tiempo.

¿Harías negocios de nuevo? Si

5/10

Esta reclamación fue considerada como resuelta