Desempeño de la Marca
47.9
/100
Razonable
Razonable
Índice de Satisfacción en los últimos 12 meses.
Tasa de Respuesta
100%
Tiempo Medio de Respuesta
68,7%
Tasa de Solución
43,5%
Evaluación promedio
24,4%
Tasa de Retención de Clientes
22,2%
Ranking de la categoría
Media Online SAU
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Aitor
Aitor
31 de diciembre 2022
Resuelta
4/10
Media Markt - Pantalla rota y no se hacen responsables

Se realiza un pedido online el día 19 de Diciembre de 2022 de una televisión modelo SAMSUNG QE55Q80BATXXC por un importe de 728,93 eur. Se recibe el día 23 de Diciembre…

Resuelta
4/10
Usuario
Usuario
14 de diciembre 2022
Resuelta
7/10
Media Markt - Tiempo perdido

He ido hace unas horas a recoger un pedido a la tienda de Los Arcos (Sevilla) y la trabajadora que me atendió se negó a entregármelo porque no recordaba el número…

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7/10
Tincd
Tincd
3 de diciembre 2022
Sin resolución
1/10
Media Markt - Practicas mafiosas de los matones a sueldo de media markt

Razón que la gente les llame Mi...da Markt las arenas, otra vez han conseguido ser la peor tienda con el peor servicio post venta de España. Ya le hicieron el lio…

Sin resolución
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David Stewart
David Stewart
12 de noviembre 2022
Resuelta
10/10
Media Markt - Envío de 2 a 4 días y llevo 12 días esperando

Buenos días, compre un lavavajillas el día 1 con factura número E40672858 y no ha llegado a mi domicio, he llamado numerosas veces al número 900 y me dijeron q…

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Olha Horin
Olha Horin
11 de noviembre 2022
Resuelta
1/10
Media Markt - No entregan el articulo y no contestan el servicio al cliente

Compré un portátil durante el día sin IVA que no me lo entregaron. Llevan más de 10 días mintiendo sobre la no disponibilidad del producto. (permanece disponible…

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1/10
Jordi Cegarra Benzal
Jordi Benzal
8 de noviembre 2022
Sin resolución
3/10
Media Markt - Reparación en período de garantía

Garantía MediaMarkt incidencia con referencia 221024-007286 en MediaMarkt Compro una lavadora OK en junio 22. Se estropea el 22 de octubre en el período de garantía…

Sin resolución
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Ibrahim Yildirim
Ibrahim Yildirim
14 de octubre 2022
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1/10
Media Markt - Pedido no recibido

Hola, he realizado un pedido por la pagina web, está semana me hán puesto pedido entregado, mi reclamación es que no me han entregado el pedido, tanto desde media…

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Jose Maria
Jose Maria
30 de septiembre 2022
Resuelta
9/10
Media Markt - Pedido no recibido

Buenas tardes, recibo una caja vacía por parte del transportista la cual una vez que la cojo y veo que no pesa me huele mal e intento devolvérsela al tranpostista…

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9/10
Fernando
Fernando
26 de septiembre 2022
Resuelta
4/10
Media Markt - Cancelación unilateral del pedido, falta de transparencia y engaño

El día 13 de septiembre realizo la compra online de un televisor en esta tienda, a los 4 días se ponen en contacto conmigo para decirme que el producto del que…

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4/10
Víctor
Víctor
20 de septiembre 2022
Resuelta
1/10
Media Markt - Frigorífico combi estropeado

El día 4 de septiembre llamamos a Mediamarkt para comentarles que se había estropeado el frigorífico combi. El día 5 septiembre me envían mail de que abren parte…

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