Media Markt - Envío de 2 a 4 días y llevo 12 días esperando

David Stewart presentó la reclamación

12 de noviembre 2022

Buenos días, compre un lavavajillas el día 1 con factura número E40672858 y no ha llegado a mi domicio, he llamado numerosas veces al número 900 y me dijeron q se pondrían en contacto conmigo lo cual no he recibido respuesta, me gustaría saber q ha pasado, y en compensación por la demora solicito q me devuelvan el dinero de instalación q pague de suplemento, gracias

Fecha de incidencia: 12 de noviembre 2022

Media Markt

16 de noviembre 2022

Buenos días David,

En relación a su comunicación recibida por MEDIA SATURN ONLINE, S.A.U y relacionada con la reclamación, debemos indicarles lo siguiente:

En primer lugar, quisiéramos mostrarle nuestras más sinceras disculpas por los inconvenientes que los hechos objeto de reclamación le hayan podido ocasionar.

Desde la tienda de MM Las Arenas nos indican que han tenido una incidencia a la hora de realizar el documento. En modo de compensación le descontamos el servicio de instalación. Ya está el documento nuevo hecho y pasado correctamente a los instaladores para la posterior entrega e instalación.

Lamentamos las posibles molestias que se hayan podido ocasionar, y para cualquier consulta adicional quedamos a su disposición.
Sin otro particular, reciban un cordial saludo.

David Stewart valoró la marca

18 de enero 2023

Muy bien

¿Harías negocios de nuevo? Si

10/10

Esta reclamación fue considerada como resuelta por la marca, y aceptado por el usuario