Desempeño de la Marca
17.6
/100
Insatisfactorio
Insatisfactorio
Índice de Satisfacción en los últimos 12 meses.
Tasa de Respuesta
21,9%
Tiempo Medio de Respuesta
3,1%
Tasa de Solución
21,9%
Evaluación promedio
20,9%
Tasa de Retención de Clientes
9,1%
Ranking de la categoría
¿Es esta tu empresa? Haz clic aquí
Filtrar por:
Vania Sofia Guerreiro Pereira da Cruz
Vania Cruz
4 de enero 2024
Resuelta
4/10
Cecotec - ¡pago hecho en noviembre 2023 y aun no recibo el aspirador, casi 3 meses sin dinero ni producto! 

Ya tenía un aspirador antiguo que después de recogido había que decidir entre hacer una reparación o seguir con un plan renove, un cambio por un aspirador más reciente.…

Resuelta
4/10
Pedro Silva
Pedro Silva
10 de noviembre 2023
Resuelta
6/10
Cecotec - Avería de 2 scooters en 14 días: sin respuesta ni reembolso

El día 27/09 compré, a través de la tienda online de Cecotec, el patinete Bongo Serie Y65. La entrega fue rápida, llegó el 02/10. Cuando abrí la caja noté que el…

Resuelta
6/10
Frederic
Frederic
18 de septiembre 2023
Resuelta
3/10
Cecotec - No me han devueto el dinero

Compre dos Energysilence puretech 6500 , prove uno hacia mucho ruidoi no bajaba temperatura lo devolvi al dia siguente,la compré esta fecha dia 16-07-2023 i adia…

Resuelta
3/10
Juan Ramírez Ruiz
Juan Ruiz
26 de julio 2023
Resuelta
1/10
Cecotec - Devuelvan mí dinero

Devuelvan mí dinero.....cancelar mí pedido y hacer el reembolso.. porfavor señores de cecotec.... ya está bien!!! Tres semanas reclamando.... Ya está bien!!!! Devuelvan…

Resuelta
1/10
Nuria
Nuria
4 de julio 2023
Resuelta
Cecotec - Cancelación pedido

Realicé el pedido a Cecotec con número de referencia 108470805217689 el 11 de junio de 2023. La entrega debería haberse realizado el 14 de junio y el pedido aún…

Resuelta
Paul Lopez
Paul Lopez
3 de julio 2023
Resuelta
Cecotec - Entrega producto

El dia 14 de junio hice la compra de una aspiradora de trineo, se me debito el dinero inmediatamente y se suponia que el producto se entregaria entre 24 a 48 horas…

Resuelta
victor hugo bilouro
victor bilouro
2 de junio 2023
Resuelta
2/10
Cecotec - Compré el 11 de mayo y no recibí hasta el 2 de junio, intenté cancelar desde el 24 de mayo y hasta ahora (2 jun) no he recibido respuesta

Hola, realicé el pedido 1051376632511031 el 11-05-2023.  Desde el día 13-05 no obtuve más ninguna información.  Solicité la cancelación el 24-05 y hasta ahora no…

Resuelta
2/10
Javi
Javi
3 de mayo 2023
Resuelta
9/10
Cecotec - Lavadora cecotec

Compré una lavadora Cecotec en febrero de 2022.Desde la primera vez que puse un lavado con ropa blanca, esta sale con manchas negras, como si fuese grasa.Me puse…

Resuelta
9/10
Federico
Federico
10 de abril 2023
Resuelta
1/10
Cecotec - Su servicio postventa desprecia al cliente

Desprecian al cliente Hace más de 1 mes que reclamé a Cecotec por una bicicleta de spinning que no funciona. He insistido ya no sé cuántas veces, alguna vez un…

Resuelta
1/10
Pilar Peralta Lechuga
Pilar Lechuga
19 de diciembre 2022
Resuelta
6/10
Cecotec - Sigue sin funcionar

El 11/10/2022 entregué el robot de cocina mambo porque no funcionaba, estaba en garantía. Varias semanas después lo recogí. Seguía sin funcionar. Se lo volvieron…

Resuelta
6/10