Desempeño de la Marca

17.6

/100

Insatisfactorio

Índice de Satisfacción en los últimos 12 meses.

Tasa de Respuesta

21,9%

Tiempo Medio de Respuesta

3,1%

Tasa de Solución

21,9%

Evaluación promedio

20,9%

Tasa de Retención de Clientes

9,1%

Ranking de la categoría

Equipos para el Hogar

1 Cecotec 17.6

2 Prixkey 10

3 Coditek N/D

info@cecotec.es

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Cecotec - No me han devueto el dinero

Frederic presentó la reclamación

18 de septiembre 2023

Compre dos Energysilence puretech 6500 , prove uno hacia mucho ruidoi no bajaba temperatura lo devolvi al dia siguente,la compré esta fecha dia 16-07-2023 i adia de hoy no me han devueto el dinero y estado llamando semanalmente,no me hacen caso

Fecha de incidencia: 18 de septiembre 2023

Frederic

3 de octubre 2023

Sigo esperando e hablado un par de veces me i me dicen que ya me lo solucionan que tenga paciencia

Frederic

3 de octubre 2023

Sigo esperando e hablado un par de veces me i me dicen que ya me lo solucionan que tenga paciencia

Frederic valoró la marca

26 de octubre 2023

Despues de indistir muncho al final an pagado

¿Harías negocios de nuevo? No

3/10

Esta reclamación fue considerada como resuelta

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Resuelta

Montse

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Cecotec - No te solucionan el problema estando en garantía el producto. horrible esta marca

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Sin resolución