Hola,
realicé el pedido 1051376632511031 el 11-05-2023.
Desde el día 13-05 no obtuve más ninguna información.
Solicité la cancelación el 24-05 y hasta ahora no he recibido ninguna información o correo electrónico confirmando la cancelación.
Además, no puedo cancelar el pedido a través del sitio web, como se muestra en el video adjunto.
También, el número de seguimiento del paquete resultó ser falso. Simplemente no hay información.
¿Podrían ayudarme por favor?"
Fecha de incidencia: 11 de mayo 2023
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