Desempeño de la Marca
Índice de Satisfacción en los últimos 12 meses.
Tasa de Respuesta
20%
Tiempo Medio de Respuesta
0%
Tasa de Solución
20%
Evaluación promedio
40%
Tasa de Retención de Clientes
100%
Ranking de la categoría
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Cecotec - Su servicio postventa desprecia al cliente

Resuelta
1/10
Federico
Federico presentó la reclamación
10 de abril 2023
Desprecian al cliente
Hace más de 1 mes que reclamé a Cecotec por una bicicleta de spinning que no funciona. He insistido ya no sé cuántas veces, alguna vez un técnico me manda un whatsapp, me pide información y luego NO CONTESTA!! Es simplemente de juzgado de guardia la atención al cliente de Cecotec. No es mala, es pésima. Pura desidia y desprecio absoluto por el cliente.
No crean NUNCA los compromisos de Cecotec: lo que es seguro es no los van a cumplir. Aquí te ponen un mensaje para que mandes un correo a gestionresena arroba cecotec.es.
NO SIRVE DE NADA!! Ni Cristo se ocupa de solucionar el problema
Fecha de incidencia: 10 de marzo 2023
Federico
Federico valoró la marca
24 de abril 2023

Servicio postventa peor que Fatal

Esta reclamación fue considerada como resuelta
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