Desempeño de la Marca
15.4
/100
Insatisfactorio
Insatisfactorio
Índice de Satisfacción en los últimos 12 meses.
Tasa de Respuesta
18,2%
Tiempo Medio de Respuesta
0%
Tasa de Solución
18,2%
Evaluación promedio
22,2%
Tasa de Retención de Clientes
11,1%
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Cecotec - Lavadora cecotec

Resuelta
9/10
Javi
Javi presentó la reclamación
3 de mayo 2023 (editado a 3 de mayo 2023)
Compré una lavadora Cecotec en febrero de 2022.Desde la primera vez que puse un lavado con ropa blanca, esta sale con manchas negras, como si fuese grasa.Me puse en contacto con el servicio técnico y una vez revisada por ellos en mi casa, me dicen que la lavadora no tiene ningún problema.La única solución que me dieron fue que introdujera vinagre e hiciese varios lavados en vacío.Pues a día de hoy sigue manchando la ropa blanca, no sé qué hacer con este problema, gracias.
Fecha de incidencia: 3 de mayo 2023
Javi
Javi valoró la marca
26 de julio 2023

Seguiré confiando en su marca

Esta reclamación fue considerada como resuelta
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