Desempeño de la Marca
16.3
/100
Insatisfactorio
Insatisfactorio
Índice de Satisfacción en los últimos 12 meses.
Tasa de Respuesta
20%
Tiempo Medio de Respuesta
4%
Tasa de Solución
22,2%
Evaluación promedio
17,5%
Tasa de Retención de Clientes
0%
Ranking de la categoría
eDreams, S. L.
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Virginia
Virginia
13 de enero 2023
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eDreams - Precio doble por un vuelo

Hola! Ayer por la noche compré un vuelo Madrid Londres el precio inicial a través de eDreams era 81€, cuando voy a pagar me pone que ha habido un error y tengo…

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Pedro Huanca Ramos
Pedro Ramos
22 de diciembre 2022
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eDreams - Devolución de cobro indebido

En fecha 17 de diciembre intente realizar una compra de pasaje aéreo vía online a nombre de Yurenma Maribel Huanca Zevallos con DNI 23988158 de Cusco a Lima en…

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Álvaro vj
Álvaro vj
28 de octubre 2022
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eDreams - Cobro por servicio no realizado

Contrate un vuelo con un seguro adjunto. El vuelo no fue confirmado por edreams pero si efectuaron el cobro del vuelo y el seguro. El reembolso realizado solo corresponde…

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Carlos Reda Wasfy Nagib
Carlos Nagib
12 de octubre 2022
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eDreams - Mentira y estafa

Que me diga alguien porfavor donde denunciar a una estafa de edreams, hace dos semanas compre billetes para mi y para mi padre para irnos a Dubai, hace 4 días nos…

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MELISSA Aguirre Quezada
MELISSA Quezada
28 de junio 2022
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eDreams - Reembolso de la aerolinea united airline, pedido sin mi solicitud cobrado y no devuelvo desde el año 2021

El año 2021 compre unos boletos aereos por medio de esta agencia, bueno tuve unos inconvenientes por lo cual le pedi a la agencia cambiara la fecha de los vuelos…

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Roci
Roci
24 de junio 2022
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eDreams - #9506883313

Hola yo llevo pidiendo mi rembolso desde el principio saqué un vuelo por un importe de casi 600e y al equivocarme en las fechas de momento desde la aplicación quise…

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Jessika Carvalhais
Jessika Carvalhais
24 de enero 2022
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eDreams - Información contradictoria

Estuve tratando de cambiar una reserva o boleto flexible y con 4 días de anticipación a la fecha y hora del viaje y solo hoy es que me responden con la justificación…

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Oscar Teruel
Oscar Teruel
3 de enero 2022
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eDreams - Mala gestión en la modificación de las fechas de un vuelo y mal servicio solucionando su error

Tuvimos la necesidad de modificar la fechas de un vuelo y lo realizamos mediante correo electrónico dentro de las condiciones establecidas por la propia compañía.…

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LENY BETH LUNA VICTORIA VARGAS
LENY VARGAS
28 de diciembre 2021
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eDreams - Cobro de parte de edreams que no está de acuerdo a los términos gestionados al momento de pagar

ME HAN COBRADO DE MÁS EN EDREAMS, Y NADIE ME RESPONDE EDREAMS HA FACTURADO EL MONTO DE 1583.24 SOLES. DIVISA EN SOLES POR EL NÚMERO DE RESERVA 8490098210. SIN EMBARGO…

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Nuria
Nuria
22 de noviembre 2021
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eDreams - Devolución cargo erróneo

Tenía suscripción prime hasta el 12/11 y el 03/11 compré un vuelo que salía por 222€, al entrar el descuento por ser prime. Sin embargo en la tarjeta me habéis…

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