Desempeño de la Marca
16.3
/100
Insatisfactorio
Insatisfactorio
Índice de Satisfacción en los últimos 12 meses.
Tasa de Respuesta
20%
Tiempo Medio de Respuesta
4%
Tasa de Solución
22,2%
Evaluación promedio
17,5%
Tasa de Retención de Clientes
0%
Ranking de la categoría
eDreams, S. L.
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Filtrar por:
Tatiane Nehring
Tatiane Nehring
15 de abril 2024
Esperando respuesta
eDreams - Pague por servicios extras y lo cancelaron sin avisarme

El viernes 4 de agosto de 2023, ingresé al sitio web de EDRAMS para comprar tres (03) billetes de avión, saliendo de Guarulhos, SP - Brasil, con destino a Roma,…

Esperando respuesta
Karla Hernández
Karla Hernández
13 de enero 2024
Resuelta
2/10
eDreams - Reclamación y reembolso

He pagado un billete de avión donde la tarifa me incluye dos maletas de ida y vuelta, resulta que un día antes me doy cuenta que no tengo maletas incluidas en mi…

Resuelta
2/10
Cesar Henrique
Cesar Henrique
3 de enero 2024
Sin resolución
eDreams - Debito ilega

Hoy he recibido un mensaje referente a un débito de 54,99 euros correspondiente a un contrato que hice con edrems. Me gustaría que me devolvieran el dinero ya que…

Sin resolución
Cibelle
Cibelle
30 de octubre 2023
Sin resolución
eDreams - Cobrança indevida

Hoy me cobraron una cantidad indebida en mi cuenta bancaria de 64,99. En otras plataformas de denuncias de otros países es vergonzoso el número de clientes quejándose…

Sin resolución
José Ignacio Izquierdo Zurbano
José Zurbano
8 de octubre 2023
Sin resolución
eDreams - Cheking fallido

Un Desastre. Después de hacer el cheking online desde la aplicación, me mandan un correo diciendo que no se han podido emitir las tarjetas de embarque y me remiten…

Sin resolución
David
David
1 de octubre 2023
Sin resolución
1/10
eDreams - Incumplimiento contractual

Me pongo en contacto para solicitar el reembolso de la noche del 23/08/23 en hotel Fuerteventura Princess**** en Fuerteventura.(114'62 en total) No la pudimos disfrutar,…

Sin resolución
1/10
Jorge Maldonado
Jorge Maldonado
19 de septiembre 2023
Sin resolución
eDreams - Incumplimiento

Con ustedes e-Dreams, compre un pasaje de ida a Trujillo en Jetsmart y uds no cumplieron con enviar el código de reserva a la empresa aerea Jetsmart para el vuelo…

Sin resolución
ANA PEREZ NAVARRO
ANA NAVARRO
28 de agosto 2023
Sin resolución
1/10
eDreams - Edreams no responde ni devuelve lo cobrado falsamente

Buenos días, Este verano (08/2023) compramos un viaje para la famila (vuelos+hotel) con EDREAMS, no podemos estar más arrepentidos. Cuando llegamos al hotel, NO…

Sin resolución
1/10
Lucy
Lucy
20 de agosto 2023
Resuelta
3/10
eDreams - Cobro sin permiso

Yo compre un viaje hace un mes, el cual pague al contado usando mi tarjeta, y ayer veo que me han cobrado 65 e por una suscripción que yo jamas!!!! Hice, y con…

Resuelta
3/10
Jennifer
Jennifer
14 de julio 2023
Sin resolución
eDreams - Cobro sin autorización

El pasado mes hice la compra de un billete de avión en Edreams y transcurrido un mes me doy cuenta de que en mi cuenta bancaria se ha realizado un cargo de 64,99€…

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