Desempeño de la Marca
16.3
/100
Insatisfactorio
Insatisfactorio
Índice de Satisfacción en los últimos 12 meses.
Tasa de Respuesta
20%
Tiempo Medio de Respuesta
4%
Tasa de Solución
22,2%
Evaluación promedio
17,5%
Tasa de Retención de Clientes
0%
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eDreams, S. L.
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eDreams - Devolución cargo erróneo

Sin resolución
1/10
Nuria
Nuria presentó la reclamación
22 de noviembre 2021
Tenía suscripción prime hasta el 12/11 y el 03/11 compré un vuelo que salía por 222€, al entrar el descuento por ser prime. Sin embargo en la tarjeta me habéis cobrado 286€. Ese mismo día reclamé e incluso intenté cancelar, pero solo conseguí interponer reclamación a la que nadie me ha contestado.
Fecha de incidencia: 3 de noviembre 2021
Nuria
Nuria valoró la marca
17 de enero 2022

Básicamente unos ladrones. No volveré a contratar nada con ellos

Esta reclamación fue considerada como sin resolución
Comentarios
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