¿Es seguro comprar en plataformas de segunda mano?

Comprar artículos de segunda mano es una buena oportunidad para adquirir productos en buen estado a precios más asequibles. También es una excelente manera de reutilizar artículos y combatir el desperdicio.

Sin embargo, ¿es seguro comprar en este tipo de plataformas? ¿Qué precauciones debemos tomar al comprar y vender artículos de segunda mano? Descubre cómo sacar el máximo partido a estas plataformas, qué precauciones debes tomar y cómo comprar de forma segura.
 

¿Qué hay que tener en cuenta?

Lo primero que hay que hacer es leer los términos y condiciones de la plataforma. Normalmente, este tipo de plataformas protegen a quienes venden y compran en ellas, por lo que es importante que te informes de tus deberes y derechos antes de vender o comprar en estos espacios digitales.

Un vendedor con opiniones positivas siempre es más creíble, pero siempre hay que pedir una prueba de compra, sobre todo para artículos de mayor valor.

Es importante que averigües con el vendedor si puedes o no cambiar el artículo y cuál es su política de devoluciones. También puedes pedir más fotos y vídeos para ver el estado del artículo y si realmente vale lo que cuesta.

Además, debes saber que este tipo de plataformas protegen los datos personales de sus vendedores y compradores y que nunca es necesario facilitar ningún dato personal directamente al comprador o vendedor en el momento de la compraventa.
 

Cuidado con el tipo de acercamiento entre vendedores y compradores

Precisamente por el hecho de ser plataformas abiertas, son más susceptibles a estafas. Ocurren tanto a vendedores como a compradores. Si has puesto a la venta un artículo de segunda mano y enseguida se te acerca un comprador, desconfía. Sobre todo si tienen alguna dificultad en comprar el artículo y te piden datos personales, por ejemplo. Nunca facilites datos personales por mensaje y ponte en contacto directamente con la plataforma para denunciar la situación.

También hay que tener cuidado con los vendedores que ofrecen artículos muy por debajo del precio de mercado, aunque sean de segunda mano. Antes de comprar, investiga y compara precios de otros vendedores para el mismo tipo de artículo.

Por último, ten cuidado cuando un vendedor insiste demasiado en que compres. Nunca actúes bajo presión ni cedas a compras fuera de la plataforma. Si realmente te interesa el artículo, intenta averiguar más información sobre el comprador antes de comprar o, si la plataforma lo permite, pide que te envíen el artículo a cobro revertido para asegurarte de que no se trata de una estafa.
 

Opta por métodos de pago seguros

Algunas plataformas retienen el dinero del artículo hasta que el comprador confirma que ha recibido el pedido y que todo está correcto. Sea cual sea el método de pago, lo mejor es crear una tarjeta de crédito virtual para una compra puntual o pedir contra reembolso.
 

¿Qué hacer en caso de estafa?

En general, las plataformas de venta de bienes de segunda mano no asumen ninguna responsabilidad por la transacción ni cuando el consumidor es estafado. Actúan como intermediarios entre compradores y vendedores. No obstante, prestan asistencia a los afectados cuando se denuncia una conducta indebida o hay un problema con la propia plataforma.

En caso de estafa, siempre hay que denunciar la situación en plataformas como el Libro de Quejas para ayudar a otros consumidores a evitar caer en la misma estafa. También debes presentar una denuncia ante las autoridades policiales y hacerlo siempre antes de que transcurran seis meses desde la fecha del suceso.

¿Otras cosas a tener en cuenta? Ten en cuenta que los artículos vendidos de segunda mano no tienen periodo de garantía, siempre que se trate de una compra privada. Por este motivo, no se aplican las normas relativas a los contratos de compraventa entre consumidores y profesionales.