Mango | Libro de Quejas

Desempeño de la Marca

Insatisfactorio

Índice de Satisfacción en los últimos 12 meses.

Tasa de Respuesta

5,9%

Tiempo Medio de Respuesta

1,2%

Tasa de Solución

5,9%

Evaluación promedio

10%

Tasa de Retención de Clientes

0%

Ranking de la categoría

Vestuario y Accesorios

1 Desigual 33

2 Zara 30.7

3 Pull&Bear 17.5

...

Mango5.2

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Miriam Cañellas

Mango - Cancelacion pedido

Dia 22 de Febrero hice un pedido en Mango online. Hoy dia 16 de Marzo aun esta en preparacion y no ha salido del almacen por un retraso de almacen. He intentado cancelar el pedido 4 veces y me dicen que me mandaran un correo de confirmacion para cancelar…

Sin resolución

Valoraciones de satisfacción

Ha resuelto satisfactoriamente los contratiempos

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Si comentarios....

Sin resolución

Aurora Belmonte

Mal

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Compre: dos pantalones y una rebeca el día 9 de enero del 2023, llame hace un mes…

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Mango - No entregan mi pedido

Ayer me llegó un correo diciendo que mi pedido realizado el día 6 de este mes había…

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Mango - Devolución dinero

Hice un pedido de mango el cual no he recibido y después de mucho escribirles me…

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Mango - No localizo mi pedido (me llego nro de locker, no se logro abrir)

Buenos días, estoy con la incertidumbre donde estará mi pedido, ya que, hice la…

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