Desempeño de la Marca
13.3
/100
Insatisfactorio
Insatisfactorio
Índice de Satisfacción en los últimos 12 meses.
Tasa de Respuesta
0%
Tiempo Medio de Respuesta
0%
Tasa de Solución
0%
Evaluación promedio
55%
Tasa de Retención de Clientes
50%
Ranking de la categoría
Vestuario y Accesorios
1 LEFTIES 41.1
2 Desigual 32.3
3 C&A 26.7
...
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Mango - Cancelacion pedido

Sin resolución
Miriam Bauza Cañellas
Miriam Cañellas presentó la reclamación
16 de marzo 2023
Dia 22 de Febrero hice un pedido en Mango online. Hoy dia 16 de Marzo aun esta en preparacion y no ha salido del almacen por un retraso de almacen. He intentado cancelar el pedido 4 veces y me dicen que me mandaran un correo de confirmacion para cancelar el pedido pero nunca me envian el mensaje de confirmacion. Solo me envian un correo diciendo que no se puede cancelar por una incidencia. He llamado muchas veces pero siguen sin solucionarme el problema. Quiero el reembolso de mi pedido.
Fecha de incidencia: 16 de marzo 2023
Esta reclamación fue considerada como sin resolución
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