Desempeño de la Marca
15.6
/100
Insatisfactorio
Insatisfactorio
Índice de Satisfacción en los últimos 12 meses.
Tasa de Respuesta
12,5%
Tiempo Medio de Respuesta
1,3%
Tasa de Solución
12,5%
Evaluación promedio
26%
Tasa de Retención de Clientes
40%
Ranking de la categoría
Hiper y Supermercados
1 Mercadona 46.4
2 AhorraMas 43.5
3 BM 36.1
...
Carrefour15.6
Carrefour, S.A.
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victor
victor
23 de diciembre 2023
Resuelta
1/10
Carrefour - No me reembolsan lo que no me han traído

Me trajeron un pedido al que le faltaban productos y me habían cobrado los gastos de envío. Tras una tensa charla de 30 minutos con atención al cliente, me dicen…

Resuelta
1/10
Lores Herrero Benedito
Lores Benedito
9 de mayo 2023
Resuelta
1/10
Carrefour - Reembolso no devuelto

A finales de Febrero compré un carrito de bebé online por la web de Carrefour de un vendedor externo. El producto no se relacionaba en nada con la descripción.…

Resuelta
1/10
Beatriz
Beatriz
16 de enero 2023
Resuelta
9/10
Carrefour - Engaño

Quise un producto de exposición y después de una hora de arriba a bajo me dicen que la persona encargada de la sección está enferma y no está que vuelva otro día…

Resuelta
9/10
Juan Vte Cortés Figuerola
Juan Figuerola
24 de diciembre 2022
Resuelta
1/10
Carrefour - Sin pedidos y sin dinero

Con fecha 2 y 9 de diciembre realicé dos pedidos a Carrefour online con los números arriba indicados. Después de mucho insistir a Carrefour porque mis pedidos no…

Resuelta
1/10
Inma
Inma
22 de diciembre 2022
Resuelta
10/10
Carrefour - Pedido perdido

El día 10 de diciembre realicé un pedido a carrefour con número, 55047020, de dos artículos. El día 15 de diciembre recibí el primer artículo. Al no tener información…

Resuelta
10/10
David Donamaria Blazquez
David Blazquez
6 de octubre 2022
Resuelta
Carrefour - Descriminación y burla

Estimado Sr. o Sra: Soy un cliente habitual y siempre que he comprado me han atendido muy bien. Pero hace menos de dos meses aproximadamente pusieron un trabajador…

Resuelta
Ana María López Vega
Ana Vega
25 de agosto 2022
Resuelta
10/10
Carrefour - Artículo incompleto

He comprado una aspiradora y al llegar a casa faltaban todos los accesorios. Me parece muy mal que no se compruebe el contenido antes de entregarlo. En esta zona…

Resuelta
10/10
Youssef
Youssef
25 de julio 2022
Resuelta
Carrefour - Encontré un trozo de alambre en pan

Hoy día mientras comía encontré un trocito de alambre en pan mide un poco más de un centímetro estaba dentro del pan que compre del Carrefour de Alcobendas.

Resuelta
Dumitrescu Domnica Daniela
Dumitrescu Daniela
16 de diciembre 2020
Resuelta
10/10
Carrefour - Accidente en supermercado

- ME PONGO EN CONTACTO CON CARREFOUR POR UN GRAVE ACCIDENTE PASADO EN ESTE MARKET EN DICIEMBRE DIA 11 A LAS 11.20 HORES. TENGO PROBLEMAS DE CAIDA EN SUPERMERCADO.…

Resuelta
10/10
jose a carames fernandez
jose fernandez
5 de agosto 2020
Resuelta
7/10
Carrefour - Estoy esperando la devolucion de mi dinero

Me enviaron 2 productos los rechazen ante que los mandaran a mi domicilio y a dia de hoy estoy esperando la devolucion de mi dinero.

Resuelta
7/10