Desempeño de la Marca
15.6
/100
Insatisfactorio
Insatisfactorio
Índice de Satisfacción en los últimos 12 meses.
Tasa de Respuesta
12,5%
Tiempo Medio de Respuesta
1,3%
Tasa de Solución
12,5%
Evaluación promedio
26%
Tasa de Retención de Clientes
40%
Ranking de la categoría
Hiper y Supermercados
1 Mercadona 46.4
2 AhorraMas 43.5
3 BM 36.1
...
Carrefour15.6
Carrefour, S.A.
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Carrefour - Sin pedidos y sin dinero

Resuelta
1/10
Juan Vte Cortés Figuerola
Juan Figuerola presentó la reclamación
24 de diciembre 2022
Con fecha 2 y 9 de diciembre realicé dos pedidos a Carrefour online con los números arriba indicados. Después de mucho insistir a Carrefour porque mis pedidos no llegaban me dicen que Seur los ha perdido y no los voy a recibir. Todavía estoy esperando que me devolváis el dinero casi un mes después de mis pedidos que nunca recibí. Me he quedado sin los regalos y sin el dinero.
Fecha de incidencia: 24 de diciembre 2022
Juan Vte Cortés Figuerola
Juan Figuerola valoró la marca
6 de febrero 2023

Nefasta

Esta reclamación fue considerada como resuelta
Comentarios
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