Desempeño de la Marca
15.6
/100
Insatisfactorio
Insatisfactorio
Índice de Satisfacción en los últimos 12 meses.
Tasa de Respuesta
12,5%
Tiempo Medio de Respuesta
1,3%
Tasa de Solución
12,5%
Evaluación promedio
26%
Tasa de Retención de Clientes
40%
Ranking de la categoría
Hiper y Supermercados
1 Mercadona 46.4
2 AhorraMas 43.5
3 BM 36.1
...
Carrefour15.6
Carrefour, S.A.
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Carrefour - Artículo incompleto

Resuelta
10/10
Ana María López Vega
Ana Vega presentó la reclamación
25 de agosto 2022
He comprado una aspiradora y al llegar a casa faltaban todos los accesorios. Me parece muy mal que no se compruebe el contenido antes de entregarlo. En esta zona de Huelva no hay muchos supermercados Carrefour y es necesario cojer el coche casi una hora para llegar y otra ahora para volver a por lo que ya he comprado. creo que merezco que se me compense el fallo dado que es responsabilidad del establecimiento.
Fecha de incidencia: 25 de agosto 2022
Ana María López Vega
Ana Vega valoró la marca
8 de septiembre 2022

Resolvieron el problema rápidamente

Esta reclamación fue considerada como resuelta
Comentarios
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