IKOHS - Robot netbot s15

he comprado dos robots netbot s15 para mi casa y cuando los adquiri se pudieron emparejar bien en la aplicacion del movil pero desde hace unos meses los dos robots tienen la luz que conecta con la wifi apagada y cuando los intento emparejar despues del proceso dice que esta conectado con exito pero inmediatamente se apaga la luz y no se emparja.
por favor necesito una solucion porque son dos aparatos y la verdad que estoy muy decepcionada
gracias