Media Markt - Reclamación pedido portatil

Buenas, entre hoy y mañana debería de recibir un portatil que compré el dia 15 de noviembre. Precisamente hoy me envían un correo de que no hay mi producto en stock y me cancelan el pedido, diciendo que me reembolsaran el dinero de este en un plazo de 14 dias. El ordenador lo necesito para mis clases y no debería por qué esperar esos días de plazo cuando el problema fue vuestro por no haber quitado el ordenador de stock si no había existencias.
Un saludo.