Media Markt - Nefasta servicio de atención a clientes

Francisco Ramos presentó la reclamación

18 de junio 2022

Aún sigo esperando una respuesta del servicio técnico de Electrolux de Málaga,
Soy incompetentes y con una nefasta atención a clientes

Fecha de incidencia: 18 de junio 2022

Media Markt

24 de junio 2022

Buenos días Francisco Javier,

En relación a tu comunicación recibida por MEDIAMARKT ONLINE, S.A.U., y relacionada con tu reclamación, debemos indicarles lo siguiente:

En primer lugar, quisiéramos mostrarte nuestras más sinceras disculpas por los inconvenientes que los hechos objeto de reclamación te hayan podido ocasionar.

Indicarte que, en referencia a tu caso, al tratarse de una reparación realizada en tienda debes dirigirte a la tienda en la que se efectuó la reparación; quienes además, nos han confirmado que el Servicio Técnico ha realizado la reparación, haciéndole un cambio de electrónica y de cuba; con el número de Aviso 6466123.

MediaMarkt Málaga - Marbella
Dirección: MediaMarkt - CC La Cañada. Ctra. de Ojen s/n
29603 Marbella
Email: mm.malagalacanada.atencioncliente@mediamarkt.es

Te pedimos disculpas por lo sucedido y lamentamos las molestias ocasionadas.

Saludos cordiales.

Francisco Ramos valoró la marca

5 de agosto 2022

El servicio de atención a clientes de mediamarkt es nefasto

¿Harías negocios de nuevo? No

5/10

Esta reclamación fue considerada como resuelta por la marca, y aceptado por el usuario