Desempeño de la Marca
48.9
/100
Razonable
Razonable
Índice de Satisfacción en los últimos 12 meses.
Tasa de Respuesta
100%
Tiempo Medio de Respuesta
68,7%
Tasa de Solución
45,5%
Evaluación promedio
24,4%
Tasa de Retención de Clientes
22,2%
Ranking de la categoría
Media Online SAU

Media Markt - Nao envio da encomenda

Resuelta
Joel Cristiano Abreu torres
Joel torres presentó la reclamación
11 de diciembre 2020
.
HICE EL PEDIDO DONDE FUE DADO EL SEGUIMIENTO DE LA EMPRESA SEUR 81288361_1 HASTA HOY ESTOS ESTAN EN ESTADO ESPERANDO EL PEDIDO. LO QUE DIGO ES QUE EL PEDIDO NO HA LLEGADO A SU SEGURIDAD
Fecha de incidencia: 11 de diciembre 2020
Media Markt
21 de diciembre 2020
En primer lugar, quisiéramos mostrarte nuestras más sinceras disculpas por los inconvenientes que
los hechos objeto de reclamación te hayan podido ocasionar.
Una vez revisado el pedido 81288361, indicarte que en fecha 17 de diciembre de 2020 se efectuó el
abono íntegro del pedido. Sí el pago se realizó a través de tarjeta de crédito, el abono no es
inmediato y se verá reflejado en el saldo disponible del extracto mensual.
Te pedimos disculpas por lo sucedido y lamentamos las molestias ocasionadas.
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Esta reclamación fue considerada como resuelta por la marca, y aceptado por el usuario
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