Desempeño de la Marca
Índice de Satisfacción en los últimos 12 meses.
Tasa de Respuesta
83,3%
Tiempo Medio de Respuesta
65%
Tasa de Solución
66,7%
Evaluación promedio
30%
Tasa de Retención de Clientes
75%
Promofarma Ecom, S.L.

Promofarma - Reembolso

Resuelta
3/10
Raquel Margarit
Raquel Margarit presentó la reclamación
16 de julio 2023
Reembolso de producto devuelto hace mas de 10 dias que se llevan producto por mensajeria express y aun no tengo reembolso .pagina promofarma pone reembolsable 24/72 hora y me dan largas tras varios e.mails
Fecha de incidencia: 16 de julio 2023
Promofarma
17 de julio 2023
Hola Raquel,

Lamentamos la demora, por un error tecnico no se proceso el abono correctamente, lo hemos corregido y lo recibirás en los próximos días.

Quedamos a tu disposición
Promofarma
17 de julio 2023
Hola Raquel,

Lamentamos la demora, por un error tecnico no se proceso el abono correctamente, lo hemos corregido y lo recibirás en los próximos días.

Quedamos a tu disposición
Raquel Margarit
Raquel Margarit valoró la marca
31 de julio 2023

Libro de quejas genial muchas gracias

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