Promofarma - No llega pedido

El 1/03/2023 realice mi pedido, señalándome que el 2 ó 3 de marzo lo recibiría y que me escribirían cuando se preparase el mismo. El lunes pregunté por el chat de la página y dijeron que había retraso. Ayer, siete días después no tengo noticias. Por el mismo chat he pedido la anulación del pedido y reembolso del importe, puesto que se supone que no ha sido aún ni preparado. Ni caso. Ya he adquirido los productos por otro medio. Dejan mucho que desear.