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Media Markt - Pedido completado pero no entregado
Resuelta
Antonio guirao presentó la reclamación
17 de enero 2022
Hola, hice un pedido el dia 8 de enero y tendria que haber llegado el jueves 13, me pongo en contacto contacto con toda la atencion al cliente de mediamark, y siempre dando largas. Yo soy de seseña y me dicen que el produto sale de ciudad real que me ponga en contacto con ellos, y nada le escribo correos y no contestan, no tienen ni telefono, una * PROHIBIDO *. Ahora me pone que el pedido esta completado, y yo sin recibir nada. Ya estoy empezando a cabrearme mucho porque esto ya me huele muy mal y son 660 euros que me hacen falta. Espero que se solucione rapido y que me den una solucion con rapidez.
Fecha de incidencia: 13 de enero 2022
20 de enero 2022
Apreciados Sres.,
En relación a su comunicación recibida por MEDIAMARKT ONLINE, S.AU., y relacionada con la reclamación promovida por el Sr. Antonio Cruces Guirao, debemos indicarles lo siguiente:
En primer lugar, quisiéramos mostrarles nuestras más sinceras disculpas por los inconvenientes que los hechos objeto de reclamación les hayan podido ocasionar.
Una vez revisado el pedido 89762058, indicarles que al tratase de un pedido gestionado por tienda, debido a que el Sr. Antonio Cruces Guirao, en el momento de la compra, seleccionó que la entrega se realizará en un plazo de 24/48 horas desde la tienda más cercana a su domicilio con disponibilidad de stock, deben dirigirse a la tienda.
Les facilitamos los datos de la tienda:
MediaMarkt Ciudad Real - Ciudad Real
Dirección: C. Marconi, Manzana 6, Sector MADR-2 13004 Ciudad Real
Email: mm.ciudadreal.atencioncliente@mediamarkt.es
Les pedimos disculpas por lo sucedido y lamentamos las molestias ocasionadas.
Saludos cordiales.
En relación a su comunicación recibida por MEDIAMARKT ONLINE, S.AU., y relacionada con la reclamación promovida por el Sr. Antonio Cruces Guirao, debemos indicarles lo siguiente:
En primer lugar, quisiéramos mostrarles nuestras más sinceras disculpas por los inconvenientes que los hechos objeto de reclamación les hayan podido ocasionar.
Una vez revisado el pedido 89762058, indicarles que al tratase de un pedido gestionado por tienda, debido a que el Sr. Antonio Cruces Guirao, en el momento de la compra, seleccionó que la entrega se realizará en un plazo de 24/48 horas desde la tienda más cercana a su domicilio con disponibilidad de stock, deben dirigirse a la tienda.
Les facilitamos los datos de la tienda:
MediaMarkt Ciudad Real - Ciudad Real
Dirección: C. Marconi, Manzana 6, Sector MADR-2 13004 Ciudad Real
Email: mm.ciudadreal.atencioncliente@mediamarkt.es
Les pedimos disculpas por lo sucedido y lamentamos las molestias ocasionadas.
Saludos cordiales.
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