Hola, hice una contratación telefónica de dos líneas móviles con unas condiciones a Virgin Telco del cual tengo el contrato firmado 2 líneas móviles una a 6 euros IVA incluido con llamadas ilimitadas y 25GB y la otra 9 euros IVA incluido al igual que la otra con llamadas ilimitadas y 25GB, en el día de hoy me llaman desde la compañía diciendo que todo a sido un error que me cobrarán por cada línea 14,90 siendo esto el doble casi de lo acordado en contrato, no creo que esta situación sea seria puesto que cambie para estar con ellos por la oferta y la verdad he tenido un trato muy bueno con la atención al cliente, pero este fallo no es culpa mía y ellos deben por ley cumplir el contrato firmado, espero se solucione todo cuanto antes, un saludo y gracias.
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Fecha de incidencia: 14 de septiembre 2021
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