Tripmonster
Tripmonster
Desempeño de la Marca
Índice de Satisfacción en los últimos 12 meses.
Tasa de Respuesta
88,2%
Tiempo Medio de Respuesta
74,9%
Tasa de Solución
17,4%
Evaluación promedio
31,5%
Tasa de Retención de Clientes
26,2%
Ranking de la categoría
Travelgenio SL

Tripmonster - Check in fallido

Sin resolución
1/10
Estibaliz
Estibaliz presentó la reclamación
30 de junio 2022
Vuelo mañana desde Bilbao a Atenas con Aegean, y no consigo hacer el check in a través de la web. Me indica que no existe la reserva.
Tengo confirmado de Tripmonster, la reserva, número de vuelo, etc
Esta reclamación tiene un adjunto privado
Fecha de incidencia: 30 de junio 2022
Tripmonster
13 de julio 2022
Dear Customer,

Thank you for the review.

In reply to your request, we would like to inform you that your booking is confirmed and we have sent you the confirmation email with all the details of your trip. If you haven’t received it, please check your “spam” folder or contact us again by replying to this review.

Kind regards,
Estibaliz
Estibaliz valoró la marca
21 de septiembre 2022

No respondieron a email, libro de queja, ni nada.

Esta reclamación fue considerada como sin resolución
Comentarios
Esta reclamación todavía no tiene comentarios.