Tripmonster
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Desempeño de la Marca
1.5
/100
Insatisfactorio
Insatisfactorio
Índice de Satisfacción en los últimos 12 meses.
Tasa de Respuesta
0%
Tiempo Medio de Respuesta
0%
Tasa de Solución
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Evaluación promedio
10%
Tasa de Retención de Clientes
0%
Ranking de la categoría
Agencias de Viajes
2 Rumbo 19
3 eDreams 15
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Tripmonster1.5
Travelgenio SL

Tripmonster - Billetes de avión

Sin resolución
Joseph Alvis
Joseph Alvis presentó la reclamación
12 de junio 2021
El día 11 de junio compré dos boletos de avión, me llegó solo un correo confirmando la compra, con el siguiente Booking ID 18826***, a hoy no me han llegado los boletos de avión. He enviado correos y buscado contactar con la empresa por diferentes medios y no encuentro respuestas. Requiero ayuda por favor.
Esta reclamación tiene un adjunto privado
Fecha de incidencia: 12 de junio 2021
Tripmonster
14 de junio 2021
Estimado Cliente,

Gracias por compartir con nosotros tu experiencia y facilitarnos los detalles de tu reserva.

Uno de nuestros agentes va a revisar tu caso y contactar contigo para facilitarte toda la información.

Si tienes cualquier consulta adicional, no dudes en contactarnos de vuelta respondiendo al e-mail que te enviarán nuestros compañeros del equipo de Soporte Avanzado.

Un cordial saludo
Tripmonster
15 de junio 2021
Estimado Cliente,

Nos confirman nuestros compañeros del equipo de Soporte Avanzado que ya se han contactado con usted sobre su solicitud.

Te agradeceríamos que continúes la conversación directamente a través del e-mail con Soporte Avanzado.

En cualquier caso, no dudes en contactar de vuelta con nosotros vía e-mail si hay algo más en lo que podamos ayudarte.

Un saludo
Esta reclamación fue considerada como sin resolución
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