Tripmonster - Billetes de avión

Joseph Alvis presentó la reclamación

12 de junio 2021

El día 11 de junio compré dos boletos de avión, me llegó solo un correo confirmando la compra, con el siguiente Booking ID 18826***, a hoy no me han llegado los boletos de avión. He enviado correos y buscado contactar con la empresa por diferentes medios y no encuentro respuestas. Requiero ayuda por favor.

Esta reclamación tiene un adjunto privado

Fecha de incidencia: 12 de junio 2021

Tripmonster

14 de junio 2021

Estimado Cliente,

Gracias por compartir con nosotros tu experiencia y facilitarnos los detalles de tu reserva.

Uno de nuestros agentes va a revisar tu caso y contactar contigo para facilitarte toda la información.

Si tienes cualquier consulta adicional, no dudes en contactarnos de vuelta respondiendo al e-mail que te enviarán nuestros compañeros del equipo de Soporte Avanzado.

Un cordial saludo

Tripmonster

15 de junio 2021

Estimado Cliente,

Nos confirman nuestros compañeros del equipo de Soporte Avanzado que ya se han contactado con usted sobre su solicitud.

Te agradeceríamos que continúes la conversación directamente a través del e-mail con Soporte Avanzado.

En cualquier caso, no dudes en contactar de vuelta con nosotros vía e-mail si hay algo más en lo que podamos ayudarte.

Un saludo

Esta reclamación fue considerada como sin resolución