Sofia del Hierro - Compra botas

Con fecha 25/10/2019 compre unas botas. Al pasar tiempo y no recibir ninguna notificación, me pongo en contacto con ellos y me dicen que debido a la situacion del Covid 19 han cerrado la tienda pero que no me preocupe que todos los pedidos realizados antes del 01/11/2019 estan enviados. Pasa el tiempo y vuelvo a ponerme en contacto con ellos y entonces me dicen que mi pedido ha sido entregado en Madrid en una direccion totalmente desconocida para mi. Tengo todos los datos y capturas de pantalla de mi pedido y mi direccion. Cada vez que les escribo, me dicen lo mismo, que mi pedido ha sido entregado en esa dirección. Me parece vergonzoso.