Sofia del Hierro
Sofia del Hierro
Desempeño de la Marca
8.4
/100
Insatisfactorio
Insatisfactorio
Índice de Satisfacción en los últimos 12 meses.
Tasa de Respuesta
10,5%
Tiempo Medio de Respuesta
3,7%
Tasa de Solución
10,5%
Evaluación promedio
10%
Tasa de Retención de Clientes
0%
Ranking de la categoría
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Sofia del Hierro - Hice un pedido, lo devolví y no me devolvieron el importe

Sin resolución
MARIA JOSÉ MARTÍNEZ VERA
MARIA VERA presentó la reclamación
31 de agosto 2021
Compré una prenda y cómo no me quedaba bien la devolví, no te devuelven el dinero y el dinero que me gasté se lo quedan ellos para gastarlo en otra compra, pero no lo puedo hacer porque ya no aparece la página. No sé qué ha pasado. Puedo recuperar mi dinero de alguna forma o lo he perdido? Gracias
Fecha de incidencia: 13 de febrero 2021
MARIA VERA
7 de septiembre 2021
Buenas Tardes!
Envié una reclamación a Sofía del Hierro y todavía no he obtenido respuesta.
Me gustaría recibir alguna contestación para saber que va a pasar con mi dinero.
Si lo voy a recuperar.
Muchas Gracias.
MARIA VERA
23 de septiembre 2021
Buenas Tardes!
Hice una reclamación a Sofía del Hierro el día 31 de Agosto de 2021 relativa a la devolución de un pedido y no he recibido ninguna contestación todavía.
Me gustaría que me comunicaran alguna respuesta.
Muchas Gracias.
MARIA VERA
7 de octubre 2021
Buenas Noches!
Envié una reclamación a Sofía del Hierro el día 31 de Agosto de 2021 relativa a la devolución de un pedido y todavía no he obtenido ninguna respuesta.
Me gustaría recibir alguna contestación.
Gracias.
Un saludo.
MARIA VERA
7 de octubre 2021
Buenas Noches!
Envié una reclamación a Sofía del Hierro el día 31 de Agosto de 2021 relativa a la devolución de un pedido y todavía no he obtenido ninguna respuesta.
Me gustaría recibir alguna contestación.
Gracias.
Un saludo.
MARIA VERA
22 de octubre 2021
Buenas Noches!
Hice una devolución de un pedido que realicé a Sofía del Hierro y ni me devolvieron el dinero ni pude gastarlo en otro pedido porque desapareció la página.
Me gustaría recibir alguna contestación porque no me han dicho nada todavía.
Muchas Gracias.
MARIA VERA
22 de octubre 2021
Buenas Noches!
Hice una devolución de un pedido que realicé a Sofía del Hierro y ni me devolvieron el dinero ni pude gastarlo en otro pedido porque desapareció la página.
Me gustaría recibir alguna contestación porque no me han dicho nada todavía.
Muchas Gracias.
Esta reclamación fue considerada como sin resolución
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