Rumbo - Reembolso cancelación de vuelo

El 12.12.2022 se ha reservado, a través de Rumbo, un vuelo de ida y vuelta de Lisboa para Catania, con escala en Barcelona, para el 13.01.2023 con vuelta el 21.01.2023.
Pero en 29.12.2022 han enviado un correo a cancelar el vuelo y adelantar para el 09.01.2023, como la fecha no era factible se ha pedido el reembolso.
De acuerdo al Reglamento CE 261/2004, 4. tendrían 7 días a contar de esa fecha para proceder al reembolso de acuerdo con la legislación indicada, pero vueltos más de 10 meses todavía no lo han hecho, a pesar de las sucesivas reclamaciones presentadas.