Rumbo - Falta de responsabilidad

Hola, quería contar una muy mala experiencia que he tenido con asistencia de compañía Rumbo viajes.
Tenía dos vuelos reservados con todo incluido, entre ellos también checking No-problem.
Decían que ellos se encargarán de hacer y enviar los billetes de embarque 20 horas antes de vuelo. Pero al final no han hecho en ninguno de los dos vuelos. Y eso llamándoles, diciéndoles que me quedan ya horas escasas antes de vuelo, hablando con por lo menos cinco agentes. Y cada uno prometiendo que ahora te lo hacemos…
Al final nada, nada de nada.
Para que están allí, si no cumplen con su servicio, para que he pagado el servicio que al final no me han hecho nada! ???
Una vergüenza de compañía, en mi vida jamás volveré tener algún contacto con ellos! Pésimo, pésimo, pésimo!