Perfumería Primor - Estafa

Hoy he ido a comprar al primor del centro comercial de Marbella, la dependienta que me ha atendido me ha colocado mis productos de mala manera por la caja registradora ( productos que no estaban al alcance de mi mano y he tenido que meter la mano dentro de la caja para coger productos ya pagados previamente) el caso de mi reclamación es que por no poder alcanzar el producto he olvidado un pack de mascarilla ELVIVE, y la dependienta directamente ha dicho que pase el siguiente y ni siquiera ha mirado lo que había comprado previamente ni me ha proporcionado este de ninguna manera. Me gustaría que esto quedara reflejado por la mala atención que he recibido por parte de esta empresa cuando he sido una clienta frecuente. Me disgusta mucho por mi parte decir esto, pero no quiero que esto le pase a otra persona.