Perfumería Primor
Perfumería Primor
Desempeño de la Marca
19.5
/100
Insatisfactorio
Insatisfactorio
Índice de Satisfacción en los últimos 12 meses.
Tasa de Respuesta
18,4%
Tiempo Medio de Respuesta
6,1%
Tasa de Solución
18,4%
Evaluación promedio
33,8%
Tasa de Retención de Clientes
25%
Ranking de la categoría
Rosa Crema, S.L.
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Perfumería Primor - Envio de encomenda

Sin resolución
Helena Beato
Helena Beato presentó la reclamación
25 de marzo 2021
No dia 04/03 e no dia 05/03 de 2021 fiz duas compras on-line (nº dos pedidos5278877 e 5280155) no site da PRIMOR, site de perfumaria on-line.
Não sei se tinham ou não um bug no sistema e apresentavam produtos da avene com um preço relativamente baixo, eu procedi à compra e esta foi aceite pelo sistema. O pagamento é feito contrarreembolso, ou seja, pago no ato da entrega.
Acontece que não me enviam as encomendas nem me respondem ás mensagens que tenho enviado.
Numa loja se o preço estiver errado têm que me vender o produto ao preço que está marcado, gostaria de saber se aqui acontece o mesmo?
Obrigada.
Helena
Fecha de incidencia: 25 de marzo 2021
Esta reclamación fue considerada como sin resolución
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