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Decathlon - Pésima venta online

Sin resolución
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Leticia presentó la reclamación

Pésima gestión de la venta online. Me dicen por teléfono que no me pueden guardar el artículo en cuestión hasta el día siguiente, y que la única forma de "reservarlo" era que hiciera la compra online, e irlo a buscar al día siguiente. La sorpresa llega cuando, habiendo comprado ya el artículo online y comprobado que efectivamente lo tenían en la tienda (confirmado esto último también por teléfono con ellos), voy a buscarlo y me dicen que lo vendieron a otra persona!! y ¡la única solución que me dan es que espere otras dos semanas a que repongan! No es mi problema que su sistema informático de venta online sea tan pésimo que no descuente el artículo en el mismo momento de la compra. Yo he comprado ya ese artículo, he pagado por él y me he desplazado hasta la tienda a buscarlo y no lo tengo, y la solución es esperar 2 semanas????
01 dic 2021
La reclamación se consideró "Sin Resolución" por falta de actividad
Esta reclamación fue considerada como sin resolución

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