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Decathlon - Inclumimiento de promoción de compra por app
Sin resolución
Marcelino Fajardo presentó la reclamación
9 de diciembre 2023
El pasado 27 de noviembre de 2023 realicé un pedido de 259,99€ a través de la APP de Decathlon para aprovechar una promoción de una tarjeta regalo de 10€.
Según las condiciones, se cumplían si el pedido se realizaba entre el 17 y el 27 de noviembre, incluyendo el día 27 en que se realizó mi pedido y si este superaba los 60€.
Tras el pedido, recibí confirmación por parte de Decathlon y quedó correctamente registrado en la APP con fecha 27 de noviembre y era un pedido de más de 200€.
El envío de esa tarjeta de regalo, según lo especificado en esas condiciones, se haría el día 5 de diciembre, pero todavía no he recibido nada. Solicito el envío de esta tarjeta regalo de 10€
Según las condiciones, se cumplían si el pedido se realizaba entre el 17 y el 27 de noviembre, incluyendo el día 27 en que se realizó mi pedido y si este superaba los 60€.
Tras el pedido, recibí confirmación por parte de Decathlon y quedó correctamente registrado en la APP con fecha 27 de noviembre y era un pedido de más de 200€.
El envío de esa tarjeta de regalo, según lo especificado en esas condiciones, se haría el día 5 de diciembre, pero todavía no he recibido nada. Solicito el envío de esta tarjeta regalo de 10€
Fecha de incidencia: 5 de diciembre 2023
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