Desempeño de la Marca
49.8
/100
Razonable
Razonable
Índice de Satisfacción en los últimos 12 meses.
Tasa de Respuesta
87,5%
Tiempo Medio de Respuesta
45%
Tasa de Solución
62,5%
Evaluación promedio
20%
Tasa de Retención de Clientes
0%
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Conforama - Producto erróneo

Sin resolución
Sara Esteban
Sara Esteban presentó la reclamación
4 de agosto 2021
Buenos días
El día 1 compro un armario en conforma tienda de Rivas, le hago saber en todo momento a el vendedor que necesito que el color sea vengue ya que así tengo el resto de muebles. Me indica que en ese color solo tiene un modelo pero que con coste superior al que yo iba a comprar, comunicó no tener inconveniente siempre y cuando sea en dicho color.Pues bien hoy miércoles día 4 llegan los transportistas para montar este y el color que traen es nogal comunico que no es lo que yo había compraste pero se escudan que es el código que marco el vendedor, llaman a el almacén y su única solución es que se llevan el armario el cual yo he pagado íntegro y me dicen que debo de ir a la tienda y buscar solución, como llevo tiempo sin armario he tenido que pedir que me lo dejen instalado rompiendo toda la estética de la estancia
Fecha de incidencia: 4 de agosto 2021
Esta reclamación fue considerada como sin resolución
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