Cecotec - Trotinete nunca llego a espera de devolucion del dinero

buenas noches... me parece necesario hacer esta reclamacion muchas personas necesitan confianza a la hora de hacer una compra.. explico mi experiencia realize un pedido (TROTINETE) el dia 10/09/22 que fue retrasado por no tener stock despues de 15 dias a espera el pedido nunca llego a mi direccion. llame varias veces y nada ya tenia mas 15 dias era ya un mes a espera fue, cancelado sin motivo por ellos y devolvido a españa llame nuevamente me dijeron que me iban hacer una devolucion,(¿porque no se?).... lo siguiente es que aun es la fecha de hoy 20/10/22 y aun no tengo el dinero y tambien no tengo el producto. ya intente comunicar y es un caos no me dan un respuesta concreta espero una solucion de su parte..