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Cecotec - Me siento estafada

Sin resolución
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Jamie Domínguez presentó la reclamación

1. Me regalan una licuadora Power Black Titanium 1300 PerfectMix.
Pedido ZENCABIJI - 1171770.
2. Se queda defectuoso (en las instrucciones pone que el vaso se puede meter en el lavaplatos, lo pongo y sale defectuoso.)
Reclamo y me dicen que sin problema me traen un recambio de la pieza dañada.
3. Mandan el recambio a Guipuzkoa, y yo vivo en Barcelona
4. Lo reenvían a Valladolid. Y sigo viviendo en Barcelona.
5. Me llega y es un recambio de aspirador conga. Cosa que considero una tomadura de pelo.
6. Reclamo y me mandáis otra pieza, pero no la que necesito.
7. A día de hoy, 3 meses después de llamaros para comunicaros la incidencia sigo sin poder utilizar la licuadora.
Si no me dais una solución ya, dar por seguro que pondré una denuncia porque estoy harta.

Esta reclamación tiene un anexo privado
14 jun 2021
Jamie Domínguez agregó una respuesta

A día de hoy, sigo esperando la resolución de la misma.
Desde el 6 de abril que abrí incidencia con ellos, es decir hace más de dos meses, y son incapaces de dar un servicio postventa de calidad.

30 jul 2021
La reclamación se consideró "Sin Resolución" por falta de actividad
Esta reclamación fue considerada como sin resolución

Comentarios (0)