Desempeño de la Marca
Índice de Satisfacción en los últimos 12 meses.
Tasa de Respuesta
24,2%
Tiempo Medio de Respuesta
3%
Tasa de Solución
24,2%
Evaluación promedio
26,7%
Tasa de Retención de Clientes
16,7%
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Cecotec - Freidora por aire cecotec

Sin resolución
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MERCEDES
MERCEDES presentó la reclamación
1 de diciembre 2022
EL DIA 18-11 ME CONFIRMAN QUE QUE ME MANDAN LA FREIDORA QUE HE SOLICITADO Y ESE MISMO DIA ME LA COBRAN. ME LLEGA UNA, PERO CON LA CAJA ABIERTA. ME LA RETIRAR Y ME MANDAN OTRA, QUE ES DE CATEGORIA INFERIOR. EN ESTE INTERVALO, NO ME NOTIFICAN NADA. AYER 30-11 ME HAN RECOGIDO LA DE CATEGORIA INFERIOR, NO ME HAN NOTIFICADO NADA, SOLO QUE LO RETIRAN Y QUE NO TIENEN STOCK.
HOY 1-12 NO TENGO MAQUINA Y NO TENGO DINERO.
NO TENGO NINGUNA NOTICIA DE NADA DE NADA Y EL CASO ES QUE YA NO PUEDO ACCEDER A LOS DESCUENTOS QUE HA HABIDO ESTOS DIAS PARA COMPRAR OTRA.
NO TENGO PALABRAS PARA EXPRESAR MI MALESTAR POR LA MALA GESTION QUE ESTÁN TENIENDO Y LO PEOR ES QUE NO PUEDO HACER NADA PARA QUE ME REMBOLSEN LO QUE NO TENGO O QUE ME ENVIEN LA QUE HE SOLICITADO (QUE ES LO QUE QUIERO) NADIE SE PONE EN CONTACTO CONMIGO.
Fecha de incidencia: 18 de noviembre 2022
MERCEDES
MERCEDES valoró la marca
19 de enero 2023

Un fraude

Esta reclamación fue considerada como sin resolución
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