Cecotec - Aire acondicionado

Me siento engañada! Llamo todos los días desde el 4 de agosto que compre un aire acondicionado y que nunca me llegó porque lo devolví el mismo día nada más comprarlo. Un chico de CECOTEC me dijo que no lo recibiera cuando me llegara de MRW y eso hice. Llamo todos los días y me tienen 45 minutos en espera y con música hasta que cuelgo. El teléfono no debe existir o funcionar . Por favor necesito la devolución de 269 euros que he pagado el 4 de agosto