Desempeño de la Marca
Índice de Satisfacción en los últimos 12 meses.
Tasa de Respuesta
35,3%
Tiempo Medio de Respuesta
12,4%
Tasa de Solución
29,4%
Evaluación promedio
35%
Tasa de Retención de Clientes
25%
Ranking de la categoría
SYNLAB Diagnósticos Globales, S.A.U.

Synlab - Fallo en análisis o análisis de otra persona

Sin resolución
Lidia Aires
Lidia Aires presentó la reclamación
3 de junio 2023
Debido al resultado de una analítica radilizada al día 30 de mayo de 2023 tuve que ir al hospital porque era de una persona que estaba muy mal ,cual es mi sorpresa que después de estar toda la mañana en el Hospital y realizarme la analítica pertinente no tiene nada que ver con los resultados que me han mandado sin SYNLAB.
He llamado al teléfono de atención de SYNLAB sin obtener respuesta del facultativo ya que supuestamente la telefonista habla con ellos. Debido a este motivo he tenido que anular mi cita médica ya que ni me han dado ninguna solución, ni me han vuelto a repetir la analítica . Como ustedes podrán comprender no me fío de que la bioquímica sea también de otra persona o esté mal realizada.
Fecha de incidencia: 30 de mayo 2023
Esta reclamación fue considerada como sin resolución
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