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Desempeño de la Marca
Índice de Satisfacción en los últimos 12 meses.
Tasa de Respuesta
50%
Tiempo Medio de Respuesta
50%
Tasa de Solución
100%
Evaluación promedio
60%
Tasa de Retención de Clientes
0%
Premios y distinciones
Marca del Mes
Ranking de la categoría
Stayforlong, S.L.

Stayforlong - Reserva tramitada por ustedes a un hotel que no existe

Resuelta
Pepa
Pepa presentó la reclamación
28 de marzo 2023
Reserva tramitada por ustedes a un hotel que no existe
Esta reclamación tiene un adjunto privado
Fecha de incidencia: 27 de marzo 2023
Stayforlong
29 de marzo 2023
Estimada Pepa,
Gracias por contactar con Stayforlong.
Vemos que nuestro equipo de atención al cliente ya está gestionando su caso, esperando respuesta por parte del hotel ya que por su parte y la del nuestro proveedor obtuvimos la disponibilidad de la habitación reservada y su confirmación/número de reserva.
Tan pronto tengamos noticias le informaremos.
Atentamente,
Equipo Stayforlong.
Esta reclamación fue considerada como resuelta por la marca, y aceptado por el usuario
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