Stayforlong
Stayforlong Marca del Mes
Marca del Mes
Desempeño de la Marca
Índice de Satisfacción en los últimos 12 meses.
Tasa de Respuesta
92,9%
Tiempo Medio de Respuesta
48,6%
Tasa de Solución
82,1%
Evaluación promedio
35%
Tasa de Retención de Clientes
40%
Premios y distinciones
Marca del Mes
Ranking de la categoría
Stayforlong, S.L.

Stayforlong - Devolucion y cancelacion

Sin resolución
Mohamad Abdel
Mohamad Abdel presentó la reclamación
2 de febrero 2023
Buenas.

Tengo registrado con ustedes este numero de reseva, sin embargo tengo un codigo de cancelacion del hotel 62036154 por lo que en vista de que no poseo una reserva necesito por favor la devolucion de los fondos y confirmacion de cancelacion de la misma.




Quedo atento
Saludos
Fecha de incidencia: 2 de febrero 2023
Stayforlong
2 de febrero 2023
Buenos días Mohamad,

Revisaremos su caso lo antes posible. Por favor tenga en cuenta que cualquier gestión debe realizarse a través de la agencia con la que ha reservado, en este caso Stayforlong.

Nuestro equipo de atención al cliente le contactará a lo largo del día.

Atentamente,
Equipo Stayforlong
Mohamad Abdel
3 de febrero 2023
Buen dia


No me han contactado ni confirmado la cancelacion aun
Esta reclamación fue considerada como sin resolución
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