SKLUM - Fechas prometidas no cumplidas

Compre dos muebles, uno estaba disponible para entrega y el otro no. El que estaba disponible para envio 3/4 dias (compra efectuada en el dia 12 de Agosto) y para lo cual tuve que pagar una tasa extra para recibir, no me llego y es el dia 26 de Agosto.
Después de llamar a Sklum, me dicieran que iban a devolver la tasa (todavia no recibí) y que iban enviar lo mas rápido posible. Hoy espia 26 y todavia no tengo idea de cuando voy a recibir los muebles. Mientras tanto se acerca la fecha de entrega del otro mueble.