Desempeño de la Marca
17.2
/100
Insatisfactorio
Insatisfactorio
Índice de Satisfacción en los últimos 12 meses.
Tasa de Respuesta
21,1%
Tiempo Medio de Respuesta
4,2%
Tasa de Solución
21,1%
Evaluación promedio
26,3%
Tasa de Retención de Clientes
0%
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SKLUM - Devolución

Sin resolución
Jessica Feito Lopez
Jessica Lopez presentó la reclamación
24 de octubre 2023
El día 6 de septiembre se hace un pedido de un arbol de navidad que llegó roto , se pide el cambio y vuelve a venir todo roto y faltan piezas, se hace la devolución y se pide el reembolso el dinero .
Han recibido el día artículo, por medio de Seur, el día 11/10/2023 y los he llamado varias veces para que me devuelvan el dinero y solo saben decir que espere 5 a 7 días laborables y como ahora ya han pasado solo saben contar mentiras
Fecha de incidencia: 24 de octubre 2023
Esta reclamación fue considerada como sin resolución
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